2015年12月12日，苏州大学材料与化学化工学部青年志愿者协会星湖街地铁站志愿活动如期举行。地铁站每周都会开展志愿活动，参加此志愿活动不仅可以分担地铁站工作人员繁重的工作，而且也可以提高志愿者们的沟通能力。

14时15分，志愿者一行五人在领队的带领下，乘车到达地铁站开始为时四小时的志愿活动。志愿者工作的内容主要是向乘客提供服务，所以在做志愿活动时便有机会面对不同国家、不同类型的人，让志愿者与人交往的能力得到锻炼。17时地铁站的人数慢慢增加，志愿者的工作量也相应增加。当询问的人较多时，志愿者会尽量顾虑每个人的感受，不怠慢每一个人，让他们得到满意的答复。虽然志愿者们不是苏州本地人，对于乘客们的疑问也不能完全解答。但每当在地铁离站和到站的空闲时刻，志愿者们会主动积极和工作人员交流，了解地铁站的情况并向他们请教志愿工作中遇到的问题，以便更好地为乘客服务。

志愿者的职责是为他人服务，这四个小时的志愿服务让志愿者们体味到帮助他人的快乐与成就感。帮助他人不是为了获取实际回报，只是希望受助之人能将这份感动回报给其他需要帮助的人。志愿者将一如既往的传递正能量，在志愿服务的道路上继续前行。